Keď má Kelly nepríjemnú autonehodu, zazvoní automatická záchranná služba jej auta. Na linke je Jeff, vdovec, ktorý práve začal pracovať pre operátora telefónnej linky, a prehovorí ju, kým sa dostane von. Počas tých niekoľkých minút si títo dvaja vytvoria puto. Neskôr sa Kelly rozhodne zavolať na tiesňovú linku 911, aby sa s Jeffom opäť spojila telefonicky alebo naňho získala kontakt. Jeff sa tiež pokúša nadviazať kontakt. Nie je to však také jednoduché. Otázkou je, či ich osud nakoniec spojí, alebo im bude škodoradostne klásť do cesty ďalšie a ďalšie prekážky, aby sa nestretli.